Informatique
Vous trouverez ici toutes les informations concernant les ressources et les services informatiques disponibles à HESAV.
Service informatique
Le service informatique est responsable du service à l’utilisateur·trice, des systèmes informatiques et d’informations de HESAV. Il gère vos comptes et accès ainsi que tous les services informatiques mis à votre disposition par HESAV. Il assure la sécurité et la confidentialité de vos données et le bon fonctionnement des ressources informatiques.
Vous avez un problème ou une question à ce sujet ? Ouvrez un ticket informatique en cliquant ici : Support : HESAV (freshservice.com) (n’oubliez pas de vous connecter en cliquant en haut à droite de la page).
Le service à l’utilisateur·trice est à votre disposition :
Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
sur le site de Beaumont 21, bâtiment annexe, au sous-sol jusqu’au vendredi 3 juillet 2026.
Dès septembre 2026, vous retrouverez ce service sur le nouveau Campus HESAV.
MATERIEL INFORMATIQUE
Les étudiant·es doivent disposer d’un ordinateur portable personnel répondant aux caractéristiques techniques suivantes :
Pour les ordinateurs PC :
- Système d’exploitation : Windows 11
- Processeur : Intel Core i5 ou i7 (13ᵉ ou 14ᵉ génération) ou Ryzen 5 ou 7 (séries 7000 à 8000)
- Mémoire vive : 16 Go
- Stockage : SSD de 512 Go
- Écran : minimum 14 pouces (Full HD ou 2K)
Exemples de modèles : Lenovo ThinkPad (E14, T14), Dell (Inspiron, XPS 13), HP (ProBook, EliteBook), Microsoft Surface Laptop, Asus Zenbook 14.
Pour les ordinateurs Apple :
- Processeur : puce M2, M3 ou supérieure
- Mémoire vive : 16 Go
- Stockage : 512 Go
Exemples de modèles : MacBook Air (13" ou 15") ou MacBook Pro 14".
Des solutions de soutien financier existent pour l’acquisition d’un ordinateur. Le programme Poséidon propose notamment des tarifs préférentiels pour les étudiant·es des hautes écoles. Il est également possible de solliciter une aide auprès du Service des affaires estudiantines (SAE) de HESAV ou du Fond d’Entraide Etudiant (FDE) .
Conditions d'utilisation
L’utilisation des ressources informatiques mises à disposition par HESAV est régie par une directive. Nous vous remercions de bien vouloir en prendre connaissance auprès du service informatique.
Une violation grave ou répétée des conditions d’utilisation peut entraîner le retrait de l’accès aux ressources informatiques de HESAV, voire des sanctions disciplinaires.